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Wie wir Ihre Navigationsdaten verwenden

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Was wir erfassen

Besuchte Seiten, Klicks und Suchen auf der Website
Ungefähres Land, ungefähre Region und Stadt (aus Ihrer IP-Adresse, nicht per GPS)
Gerätetyp und Betriebssystem (z. B. Android-Smartphone, Computer)
Woher Sie kommen (z. B. ein Instagram-Link oder eine Kampagne)

Was wir hier nie erfassen

Name, E-Mail, Telefon oder Dokumente – diese liegen nur vor, wenn Sie sie selbst in einem WhatsApp-Gespräch oder im Chat mitteilen
Ihre ursprüngliche IP-Adresse – sie wird in einen nicht umkehrbaren Code umgewandelt, der nur zur ungefähren Zählung der Besucher dient
Genauen Standort (GPS)

Cookies und lokaler Speicher

Eine Sitzungskennung, die so lange gilt, wie der Browser-Tab geöffnet ist
Eine Besucherkennung, die ohne Ablaufdatum in Ihrem Browser gespeichert wird – damit erkennen wir, dass Sie die Website schon besucht haben, auch Wochen später, und öffnen den Chat automatisch, um Ihnen zu helfen
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Chat- und WhatsApp-Gespräche

Wenn Sie uns über den Chat der Website oder WhatsApp schreiben, wird der Inhalt dieses Gesprächs gespeichert, um die Betreuung fortsetzen zu können
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Fragen oder Antrag auf Datenlöschung

Schreiben Sie uns über WhatsApp – wir beantworten jede Anfrage zu Ihren Daten.